Er du selvstændig og serviceminded, og har du en software/teknisk uddannelsesmæssig baggrund? Så er du måske vores nye Produktion Printer Service Support Specialist!
Vi søger en dedikeret Produktion Printer Service Support Specialist til vores team på vores kontor i Vejle. Du vil skulle besøge vores kunder hovedsaligt i Jylland, og der vil forekomme rejseaktiviteter. Du vil indgå i vores Supporter team, som dagligt servicerer og supporterer vores software-/hardwareprodukter ude hos vores erhvervskunder. Vi garanterer, at du får en inspirerende hverdag med masser af udfordringer og spændende opgaver – på en arbejdsplads med en særlig kultur.
Vi sikrer, at du bliver fuld trænet i de produkter, som du skal servicere og supportere. Træningen vil foregå i Canon Danmark samt Canon Europa.
Hvad tilbyder vi?
Dine opgaver
Som Produktion Printer Service Support Specialist hos Canon skal du:
- Yde servicering, hjælpe og bistå vores Professionel Print tekniker og kunder med komplekse problemstillinger
- Varetagelse og opfølgning af hardware- og software problematikker
- Undervise og holde workshops for teknikere samt kunder
- Rapporteringer samt eskalering til Canon Europa
- Opdateringer i vores systemer
- Deltage i tekniske møder, EMEA tekniske support gruppe, workshops, statusmøder samt kundedemonstrationer
- Løbende kommunikation med europæiske kolleger, 3. parts leverandører og hovedkontoret.
- Drive produktinitiativer/dele teknisk viden om produktet i DK, også i forbindelse med lancering af nye produkter.
- Ansvarlig for at optimere service på produktet, dvs. analysere vores service og guide for forbedringer.
- Presale-opgaver i tæt samarbejde med Salgsteamet
- Ad hoc-opgaver for Servicechefen
Hvad forventer vi af dig?
Om dig
- Du er positiv og har en stærk vilje til at nå dine mål.
- Du er disciplineret og handler, før du bliver bedt om det.
- Du har en teknisk uddannelsesmæssig baggrund. Gerne erfaring fra print branchen, eller anden relevant HW-/SW-erfaring.
- Du er stærk i arbejdet med software-, hardware- og netværksløsninger
- Du er målrettet, serviceminded og har en god social evne til at sætte dig ind i kundernes behov og har kunden i fokus.
- Du er god til at kommunikere både i skrift og tale på dansk og engelsk.
- Du er analytisk, struktureret og bevarer overblikket i presset situationer.
- Du er projektorienteret
- Det vil være en fordel, hvis du har farveforståelse for kalibrering af printere eller lignende
- Du arbejder selvstændigt og tager initiativer til at skabe resultater, men er samtidig en god teamplayer, der lytter og bidrager til et godt team.
- Du er inkluderende, anerkendende og reflekterende som menneske (se vores filosofi herunder).
Du vil behøve
Hos Canon har vi en kultur baseret på den japanske Kyosei-filosofi.
Det betyder, at vi lever og arbejder sammen for fælles bedste. Derfor er vi ALTID klar til at hjælpe en kollega. Vi har tid til hinanden og til at grine sammen – samtidig med, vi har benhårde performance-mål, vi skal nå. Vores hverdag er præget af en inkluderende feedback-kultur, hvor vi altid arbejder på at gøre hinanden og os selv bedre. Den filosofi skal du kunne se dig selv i.
Yderligere Information
Om os
Canon Danmark er en del af Canon Inc. Vi er en global virksomhed med et stort fokus på diversitet, inklusion og bæredygtighed – og det tager vi seriøst.
Det betyder blandt andet, at vi arbejder aktivt med at mindske vores CO2-udledning, at fremme mangfoldigheden blandt vores medarbejdere, og at vi har interne strukturer, der sikrer, at arbejdspladsen er et godt sted at være for alle.
Som medarbejder hos os får du rig mulighed for at udvikle dig både personligt og fagligt – det er faktisk et af vores bærende principper. Du får efteruddannelse og kurser, så du altid rykker dig fagligt. Og du har selvfølgelig lov til at prøve nye ting. Vi deler både hinandens succeser – og lærer af hinandens fejl.
Vi passer godt på vores medarbejdere. Derfor får du fleksibilitet i hverdagen og adgang til diverse personalegoder, f.eks. kantineordning og rabatordninger.
Udover din løn består lønpakken af pension, helbredssikring, pc, mobiltelefon, internetopkobling og bilordning.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, så kontakt Country Service Manager Lars Wollesen på telefonnummer 2323 8817.
Send din ansøgning ved at bruge funktionen her på siden dog senest den 31. marts 2025.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Vi opfordrer alle ansøgere til at søge stillingen uanset deres køn, alder, religiøs overbevisning, seksuel orientering, national og social oprindelse, politisk anskuelse, handicap, race, hudfarve og etnisk oprindelse.
Canon beriger livet og virksomhedernes aktiviteter på opsigtsvækkende nye måder. Du kan blive en del af os og være med til at forme fremtiden i en stærk, ambitiøs og respektfuld virksomhed. Sammen gør vi en forskel. Du kan forvente det exceptionelle og opnå noget ekstraordinært i en af verdens bedste imaging-virksomheder.
Living and working together for the common good.
